최근 경제적 불안정성이 지속되면서 휴가철 쇼핑객들이 온라인 할인 혜택을 적극적으로 찾고 있습니다. 이에 따라 이번 휴가철 쇼핑 지출이 역대 최고 수준을 기록할 것으로 보입니다. 이러한 소비 행태는 경제적 어려움 속에서도 여행과 휴식에 대한 수요가 여전히 높다는 것을 보여줍니다.
온라인 쇼핑 성장세에도 불구한 소비자 우려
지난 휴가철 시즌 동안 소비자들은 전자제품, 스포츠용품, 가전제품 등에서 큰 할인을 받으며 지출을 늘렸다. Adobe 데이터에 따르면 11월 1일부터 12월 31일까지 미국 내 온라인 소비자 지출이 전년 동기 대비 약 7% 증가한 2,578억 달러를 기록했다.
이는 인플레이션, 관세, 해고 등에 대한 불안감 속에서도 소비자들이 지갑을 열었음을 보여준다. 특히 사이버 월요일에는 142억 5천만 달러가 지출되며 최대 전자상거래 일로 기록되었다.
기술 활용 증가와 할인 혜택
소비자들은 전자제품, 가구, 가전제품 등 고가 품목에서 최대 30%의 할인을 받았고, 스마트폰 구매 시 후불 결제 방식을 활용하기도 했다. 또한 AI 채팅봇과 소셜미디어 쇼핑 등 기술을 적극 활용하며 제품과 할인 정보를 찾았다.
이에 따라 AI 채널을 통한 전환율이 비 AI 채널보다 높게 나타났다. 특히 전자제품이나 가전제품 등 고가 제품 구매 시 AI 채팅봇이 더 유용한 것으로 분석되었다.
소득 수준에 따른 소비 격차
경제학자들은 현재 미국 경제를 ‘K자형’으로 설명하고 있다. 이는 고소득층의 지출이 늘어나는 반면, 저소득층의 지출은 더욱 신중해지는 양상을 보이는 것을 의미한다.
실제로 Bank of America 보고서에 따르면 2022년 12월 기준 고소득층의 지출은 전년 대비 2.6% 증가했지만, 저소득층의 지출은 0.6% 증가에 그쳤다. 이는 온라인 쇼핑이 전통적으로 더 부유한 소비자층에 집중되어 왔기 때문으로 분석된다.
향후 소비 전망
전문가들은 소비자들이 발렌타인데이나 어머니날 등 주요 행사 시 할인 혜택을 노려 지출을 이어갈 것으로 예상한다.
다만 1월 데이터 분석 결과에 따라 향후 소비 동향이 어떻게 전개될지 지켜봐야 할 것으로 보인다.
※ 정확성을 위해 노력했으나 자문은 아닙니다. 필수 사안은 전문가와 상의하세요.